1. Comente el ciclo motivacional teniendo en cuenta el sistema de las personas y las profundas diferencias individuales

El ciclo motivacional comienza cuando surge una necesidad, fuerza dinámica y persistente que origina el comportamiento. Cada vez que aparece una necesidad esta rompe el estado de equilibrio del organismo y produce un estado de tensión, insatisfacción, inconformismo y desequilibrio que lleva al individuo a desarrollar un comportamiento o acción capaz de descargar la tensión y liberarlo de la inconformidad y del desequilibrio.

Si el comportamiento es eficaz, el individuo satisfará la necesidad y por ende descargara la tensión provocada por aquella. Una vez satisfecha la necesidad, el organismo retorna a su estado de equilibrio anterior y a su manera de adaptación al ambiente.

En el ciclo motivacional descrito anteriormente, la necesidad se ha satisfecho. Una vez satisfecha la necesidad, deja de ser motivadora de comportamiento, puesto que ya no causa tensión o inconformidad.

2. Compare la jerarquía de las necesidades de Maslow y el enfoque de los dos factores de Herzberg con las teorías X y Y.

La teoría de Maslow planteo (motivación y personalidad), jerarquía de necesidades la cual muestra una serie de necesidades en forma de pirámide  de acuerdo a la constitución genética del individuo con un orden cronológico iniciando desde la parte baja de la pirámide son las necesidades prioritarias que son las necesidades y la seguridad, y en la parte superior las necesidades menos  prioritarias necesidades de estima y sociales.

En cuanto HERZBERG plantea su teoría en el ambiente externo y en el trabajo del individuo enfocado hacia el exterior con dos factores que ayudan a explicar el comportamiento individual de cada individuo.

• Factores Higiénicos: son las condiciones que rodean al individuo cuando trabajan implicando las condiciones físicas y ambientales como lo son el salario, beneficios, prestaciones las relaciones interpersonales la convivencia etc.
• Factores Motivacionales: se relaciona directamente con el cargo que desempeña las tareas y deberes que debe cumplir el individuo.

La teoría X expone el punto de vista de acerca de las organizaciones tradicionales partiendo de tres supuestos para someter al individuo en la organización:

• La gerencia es responsable de la organización de la entidad.
• Las personas deben seguir los procesos de la organización.

3. Exponga hasta qué punto la teoría sobre estilos de liderazgo (autoritario, liberal y democrático) es compatible con la teoría situacional (teoría del continuo de liderazgo).

Las dos teorías de liderazgo nos muestran una similitud de acuerdo a los estilos de liderazgo, donde el líder tiene que determinar en que situación debe ejercer cada tipo de liderazgo, en esto se basa el éxito de un líder, porque debe tener un equilibrio de acuerdo a la autoridad que debe ejercer sobre los subordinados, teniendo como referencia las características en las diferentes situaciones que se presenten, tanto en las tareas como en las personas.

Cuando hablo de equilibrio hago referencia a que un líder para que pueda cumplir con los objetivos propuestos, por una organización  no debe ser muy autoritario pero de igual manera tan flexible y consecuente  en la participación y toma de decisiones de los subordinados. 

4. Explique el énfasis en la producción y el énfasis en las personas, según los enfoques sobre liderazgo

ÉNFASIS EN LA PRODUCCIÓN

Es el liderazgo estricto y preocupado por el desarrollo de las obligaciones y por los resultados, el cual tiende a dividir el trabajo en la labor, distinguir y preparar a las personas para las labores que van a realizar.

Muestra los resultados de los esfuerzos del trabajo de los auxiliares con los que se trabaja.

ÉNFASIS EN LAS PERSONAS

Es el que se responsabiliza por los aspectos humanos, de sus dificultades y en lo posible mantiene un equipo de operaciones activo y satisfecho.

5. Explique el proceso de comunicación y sus etapas. Tome un caso práctico como ejemplo y presente las etapas del proceso y los elementos que intervienen.

La comunicación
para un buen proceso de comunicación se necesita de todos los elementos que se mencionaran a continuación. Estos deben estar coordinados para un buen funcionamiento de la comunicación dentro de la empresa a través de un líder.

EMISOR: este es el elemento que inicia el proceso de comunicación. para ello, el emisor pone su mensaje en un código que considera comprensible para el receptor. este dentro de una empresa pude ser el coordinador del grupo de trabajo.

MENSAJE: Es la información que el coordinador en este caso desea comunicar al grupo de trabajo por medio de un código que puede ser oral, escrito o visual.

MEDIO: Este esta formado por los diferentes canales de comunicación a través de los que puede transmitir el mensaje en la empresa son varios los medios que puede utilizar el emisor para enviar el mensaje como lo son los correos, teléfono, fax y reuniones.

RECEPTOR: Es el destinatario de la comunicación, persona o entidad a quien se envía el mensaje. Tanto el medio como el mensaje están condicionados por las características del receptor.

6. Explique en qué consisten las barreras en la comunicación

Las barreras en la comunicación son obstáculos que pueden llegar a distorsionar o impedir parcial o totalmente el mensaje, se sitúan entre el emisor y el receptor en el momento de la comunicación.

La comunicación es un proceso, no siempre fluye libremente. En muchas ocasiones se presentan barreras que entorpecen el proceso de comunicación entre los individuos. 

La verdadera comunicación no comienza hablando si no escuchando. 

La principal condición del buen comunicador es saber escuchar.

Las más frecuentes son las siguientes:

Barreras personales o psicológicas: Según los valores, hábitos, de las personas que participan en el proceso de comunicación. Por ejemplo: Estereotipos: Es cuando emitimos juicios sobre una persona que no conocemos.  Son generalizaciones.

Barreras físicas: Interferencias que se producen en el ambiente de la comunicación y que se pueden evitar fácilmente: Ruidos o murmullos, que no permiten escuchar al emisor, ejemplo el ruido del celular.

Barreras semánticas: Surgen por una incorrecta interpretación de los signos del código, por ejemplo hablar en un idioma que no dominamos.

Barreras Ambientales: Son las que nos rodean, en el ambiente  y tienen un efecto negativo en la comunicación, ejemplo: incomodidad física (calor en la sala, una silla incomoda, etc.) distracciones visuales.

Barreras Verbales: Forma de hablar, que se interponen en la comunicación, a modo de ejemplo: personas que hablan muy rápido, o no explican bien las cosas.  El no escuchar bien, es otro tipo de barrerá verbal, cuando no existe atención.

Barreras Interpersonales: Entre dos personas, que tienen efecto negativo en la comunicación mutua.